2020년 하룹CEO앤드류, 신년사

2020년 대표님의 신년사를 텍스트로 재정리하여, 올린것으로써
이미지는 대표님의 인스타그램에서 발취하여 올렸습니다.
하룹의 모든 임직원분들은 필히 꼭 정독을 부탁드리겠습니다.

안녕하세요 사랑하고 존경하는 하룹 임직원 여러분, 하룹CEO앤드류입니다.
2020년 새해를 맞이하여 이렇게나마 모든 직원 여러분들께 인사를 올립니다.

하룹은 드디어 4세대 프로젝트까지 돌입하였습니다.
정말로 많은분들께서 함께 해주고 계시며 여러분의 노고에 언제나 감사한 마음을 전합니다.

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애드파인더, 하모니웹, 하모니잡, 하모니건설, 그리고 계속 공식계열사로 추가되는 다양한 사업군들.
단, 제가 말씀드리고 싶은것은 제가 2013년 시작했을때 그때나 지금이나 한가지 변함없는 사실이 있습니다.

바로 고객들의 서비스경험 만족도를 향상시키고, 남들과 똑같은것에서 언제나 벗어나며
우리만의 강점을 계속 서비스에 불어넣어줘야 한다는점입니다.

기업이나 업체 사업자등 이들은 전부 각자 자기만의 스타일이란것이 있습니다.
저는 모든것에는 정답은 없다고 생각합니다. 하지만 우리의 신념은 언제나 확고합니다.
하룹의 그 신념은 다음과 같습니다.

하나, 우리의 서비스들은 언제나 고객들로 하여금 매우 우수해야합니다.
언제나 우리는 최고지향주의를 바탕으로 모든 서비스를 병적으로 관리하며 나아가야합니다.

둘, 우리의 서비스들은 언제나 달라야합니다. 남들과 똑같은것을 하고 있다면,
그것은 우리의 신념과 일치하지 않는것입니다. 시장조사 따위는 필요없습니다.
하지만 우리가 그럼에도 시장조사를 해야하는 이유는 단 하나입니다.
남들이 우리와 비슷한지를 언제나 확인해야합니다.
그외에 우린 참고할것도 영향받을것도 따라할것도 적용할것도 없습니다.
왜냐하면 우리는 항상 고객을 놀라킬수있도록 할수있어야합니다.
기존것을 참고한다면 고객들은 그다지 놀라지 않을것입니다.
그러므로 우리는 언제나 달라지기위해서만 시장조사를 하도록하며,
그외에 모든것은 필요없다는걸 가슴에 새겨주세요.

셋, 우리의 서비스들은 언제나 경쟁하지 않아야합니다.
아무리 우리를 따라하는 곳이 많다고 하더라도 우리는 그것에 영향받으면 안됩니다.
앞으로도 우리를 따라하는곳은 세는것이 무의미할정도로 많을것입니다.
우리가 할것은 우리를 따라하는곳을 부정적시선으로 볼게 아니라,
또 날아올라야할 시기가 왔다고 받아들이는 태도를 언제나 취해야합니다.
앞으로도 우리를 따라하는곳은 계속 넘쳐흐를것입니다.
그에 맞추어 우린 언제나 몇발짝 더 앞서 나가며 수많은 경쟁자를 우회하는
전략으로써 서비스를 계속 강화시켜나갈수있도록 합니다.

넷, 우리는 언제나 고객의 성장과 성공의 무한한 초점을 맞추는 집단으로 존재해야합니다.
모든 문화가 만든, 기존방식이 만든것은 언제든 변경될수있고 바뀔수있으며,
정답은 없다는것을 인지해야합니다. 오늘의 이 방법은, 내일의 저 방법이 될수도 있다는걸
인지하며 모두가 유연한 사고, 플렉시블한 마인드와 업무태도를 지니며, 업무에 임할수있어야합니다.

다섯, 우리는 언제나 제일 빨라야합니다. 현재 시대는 너무나도 빠른 변화들이 이뤄지고 있는 시대입니다.
변화에 민감해야하며, 변화를 바로 감지해야하고, 변화에 대응책을 빠르게 내는것에 익숙해져야합니다.
여러분은 누구보다 빨라야합니다. 그것이 우리가 이 치열한 경쟁사회속에서 더욱 빠르게 나아갈수있는 길입니다.

여섯, 우리는 전문가이전에 사람이 되어야합니다.
우리는 사업 특성상 정말로 많은 사업군에 사람들과 매일 소통합니다.
하루에 모든 직원들이 고객들과 주고받는 소통량만해도 최소 수천건에서 수만건이 넘어갈정도로
방대한 어마어마한 양입니다. 사람을 상대하는 이상,
우리는 기본적으로 친절함과 능숙한 의사소통능력을 겸비해야합니다.
또한 우리는 먼저 관심을 줄수있는 능동적인 사람들이 되어야합니다.

일곱, 우리는 대한민국 최고의 전문가라는 타이틀을 유지해야합니다.
1등을 지키는것은 매우 스트레스받고 어려운일일수있습니다.
하지만 우리는 그 타이틀을 반드시 지켜내야합니다.
그러기위해 우리는 더 공부해야하며, 수많은 사람들과 외부인들과 자신을 비교해야합니다.
스트레스가 발생한다면 그것은 뒤쳐지고 있다는 명백한 증거일것입니다.
그렇다면 모든 시간과 노력을 다하여 자신을 넘어 누구나 인정할수있는 최고를 목표로 정진해야합니다.

여덞, 우수한 결과에 대하여 모두가 인지해야합니다. 우리가 업무를 하는 목적은,
놀라운 결과를 위함입니다. 과정은 당연히 중요합니다.
하지만 이 세상은 아쉽게도 과정보다 결과로 평가받는 세상입니다.
우리는 그것을 인정해야하며, 세상의 규칙에 맞게 움직여야합니다.
열심히는 기본이 되어야하며, 놀라운 결과를 창출할수 있어야합니다.
열심히는 방법일뿐입니다. 중요한것은 언제나 놀라운 결과를 창출해내는것입니다.
그러기위한 모든것들을 만들어야하며 구성해야하고 대비하고 준비해야합니다.
매순간, 매분기, 우리는 고객들에게 우수한결과를 안겨다줄 책임감을 갖고 업무에 임할수있어야합니다.

아홉, 우리는 더욱 능동적인 집단이 되어야합니다. 고객이 a를 부탁한다면, 우리는 a를넘어 b와 c까지
처리해줄수있는 실력과 여유를 언제나 겸비해야하며 그러기위해 우리는 더욱 전문적이여야하고,
더욱 능동적이여야합니다. 고객이 물어보지 않아도, 우리가 먼저 연락을 해줄수있어야하며,
매우 많은부분을 우리가 알아서 처리해줄수있을만큼에 실력과 문화를 언제나 개선시키고 발전시켜야합니다.

열, 우리만이 잘하는것을 더욱 강화시켜야합니다. 이 세상에 잘되는 사업이나 잘되는 서비스가 있다는
환상에서 모든팀들이 벗어나야합니다. 그런건 없습니다. 누가하느냐에 따라 달라지는것입니다.
그리고 우리는 우리만이 잘하는부분을 더욱더 발전시켜야합니다. 만약 그런것이 없다면 퇴보만이
기다리고 있을것입니다. 남들도 다 할수있다면 우리는 더이상의 성장은 기대하기 힘들수도있습니다.
제가 바라는것은 "다른업체는 저걸 하니, 너네팀도 반드시 도입해" 라는 그런 어리석은 방식이 아닙니다.
제가 바라는것은 "너네팀이 하는건 압도적이며, 너희가 대한민국 최고, 대한민국 유일이라고 말할수있어?"
바로 이러한 질문에 자신있게 네라고 대답할수있는 여러분을 바라는것입니다.

하룹4세대 프로젝트로 사내에 정말 많은 변화의 바람이 불고 있습니다.
하지만 무엇보다 위의 사항을 반드시 명심해주시길 모든 직원분들께 부탁드리겠습니다.

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하룹1세대는(2013~2017) 이 수많은 우수한 직원분들과 함께 나아갈수있는
기반과 경험 자본등을 마련해온 시기였습니다.

하룹2세대는(2017~2018) 광고주는 더욱 빠르게 업무를 받아볼수있으며,
인프라는 더욱 다양한 업무에 투입할수있게된 시기였습니다.

하룹3세대는(2018~2019) 광고주는 더욱 온라인쪽에 영향력을 강화해나갈수있게되었고,
인프라는 더욱 많은 전문가들의 케어와 관리를 받을수있었던 시기였습니다.

그리고 2019년 10월17일 시작된 하룹4세대는

광고주는 관리차원의 영역을 넘어, 고객데이터를 받아보고 관리할수있게되며,
콜,방문,전화,상담신청 이부분이 더욱 활발히 이뤄질수있도록 다양한 기술력들이 접목되어,
놀라운 결과를 만들어낼예정이며

인프라는 수익창출의 방식이 기존 재택부업에 고정관념을 뛰어넘는 새로운 모습들로,
또다른 재택부업계의 혁신을 일으킬예정입니다.

또한 우리는 4세대에 이르러 공식적으로 개발팀을 하모니웹으로 독립시키며,
훑어만봐도 문의 및 방문, 상담요청, 구매확정으로 이어질수있는

검증된 방법을 통하여, 웹개발에서 끝나는것이 아닌, 웹(컨텐츠)관리와 외부광고관리까지
책임지고 관리하여 결과를 도출할수있는

가장 효과적이고 효율적인 웹개발 및 웹관리 서비스를 성공적으로 시장에 안착시켜나갈 예정입니다.

그리고 사내 복지로는 더욱 우수한직원들을 지속적으로 영입하고, 그들이 꾸준하게 회사를 다닐수있도록
다양한 정책과 제도를 통해 직원들을 격려하며, 각팀별 직원들의 업무능력개발과 함께 다양한 교육제도를 도입하여
더욱 우수한 인재로 양성할수있는 하룹대학이라는 제도를 만들어 내부적인 강력함도 더해나가도록 하겠습니다.

누가 물어보면, 우리의 대해서 브리핑할수있는 직원이 되길 바라며,
하룹4세대에 목표가 뭔지도 누가 물어보면 바로 답할수있는 직원,

그리고 우리의 신념이 무엇인지도 바로 대답할수있는 그러한 직원들이 되길 바라겠습니다.

2020년에도 우리는 더욱 놀라운 혁신들을 끊임없이 일으켜나가도록 합시다.