하룹 연도별 세대별 프로젝트 상세안내

하룹 초창기 시절부터 현재까지, 더욱 우수한 서비스 제공을 위하여

진행된 하룹 프로젝트에 대하여 상세하게 확인 하실 수 있습니다.

하룹 인공지능 보이스 상용화, 병원인 경우 100% 무상제공 확정 안내

안녕하세요 하룹 개발팀입니다. 저희 개발팀은 병원을 위한 다양한 서비스개발을 위해서 2018년 하룹3세대 프로젝트를 시작으로 스티브팀장님을 시작으로, 확장해온 팀입니다. 우선 저희들의 성과를 발표해보자면

2018년 하룹3세대 프로젝트, 4차산업혁명을 대비하자는 명목으로 신설된, 인공지능개발팀, 인공지능보이스 세연 개발 및 적용성공
2019년 병원 홈페이지 및 랜딩페이지에 전국의 개발자들과 공동개발을 위한 공동개발협업 인공지능 하룹코어 개발
2019년 프레젠테이션 인공지능 스티브개발
2020년 하룹 재택근무 협업툴 하룹넷 개발, 가이드인공지능 하루비 개발
2021년 하룹 보이스 인공지능 신경망업데이트 및 학습강화 및 인공지능 상용화 준비, 메타버스 하룹넷 개발

저희들은 2018년, 하룹 3세대 프로젝트때, 대표님의 과감한 투자로 탄생한 팀입니다. 하지만 매출적으로 저희팀은 언제나 골칫거리(?)중에 하나였었죠. 하지만 대표님은 포기하지 않고, 계속 저희팀에 투자를 지속해주셨고, 다른팀에서 저희들을 인정하지 않아도, 언제나 저희팀을 격려해주셨습니다. 이 자리를 빌어서 저희 개발팀원들의 정신적지주이신 앤드류 대표님께 진심으로 감사드립니다.

우선 오늘은 하룹 인공지능 보이스에 대한 과거와 현재, 그리고 앞으로의 미래에 대해서 매우 자세하게 말씀을 드려보려고 합니다.

과거 2018년에 저희팀에서 개발한 인공지능 보이스는, TTS서비스로써 고급 딥러닝기술을 통해, 자연스러운 사람의 음성을 입력단어 및 문장을 인식하여 변환 송출하는 시스템이였으며, 그나마 인공지능분야에서 상용화 가능성이 제일 높은 분야라고 판단하였었습니다. 2018년에도 물론 신경망 NTTS가 가능했으나, 현재 2021년 이 자연스러움의 비율을 3년전과 비교하여 매우 높게 올라왔습니다.

우선 2018년에 저희가 준비한 상용화 방식에 대해서 더 자세히 설명드리도록 하겠습니다.

저희팀은 표준 SSML을 사용하여, 인공지능에 발음, 볼륨, 높이, 말속도등 음성에 다양한 부분을 제어할 수 있게끔 하였으며, 음성스트림에 포함된 메타데이터를 통하여 텍스트에 있는 특정 단어와 문장을 탐지 할수 있게 하였습니다. 이부분에서 저희가 희망을 보았던것은 이를 통해 영상의 입술 움직임등에 합성된 음성을 동기화 할 수 있다는점이였습니다.

또한 음성 합성기술을 speech-mark-types 파라미터를 통해 사용할 경우, JSON방식에 스트림으로, JSON코드에서 줄이 바뀌면, 인용부호를 제공할 수 있게하여, 합성된 최종 음성을 더욱 자연스럽게 보완할 수 있었습니다.

하지만 문제는 저희 하룹은 인공지능 전문 회사도 아니고, 병원마케팅이 메인이 기업으로써, 개발자가 전문 인공지능개발사만큼 넉넉하진 못하다는것이였습니다. 몇년간 팀을 꾸려도 미래에 수익을 낼 수 있을지도 확실하지 않는 시점에서 개발자가 두세명만 늘어도 회사입장에서는 1년에만 그냥 무조건 추가로 필요한 비용이 약 2억원이 넘어가므로, 회사는 함부로 고급개발자를 늘릴 수도 없었고, 저희팀원들 역시 회사에게 개발자를 더 뽑아달라고 요청 할 수도 없습니다.

저희는 인공지능 보이스에 미래를 확신하였고, 이용가치가 충분하다고 판단하였습니다. 예를들어 현재 큐알코드를 체크하면 나오는 목소리나 이러한것들이 다 이러한 인공지능 보이스를 통해 애플리케이션에 삽입되어 활용되고 있으며, 대중교통 알림시스템이나 산업제어시스템, 비상상황공지, 스마트워치, 태블릿, 스마트폰, IoT기계등 다양한 방식으로 출력을 제공 할 수 있으며, 또한 기술이 발전함에 따라 전화에 대화형 음성 응답 시스템으로 더욱 발전을 할 수 도 있습니다.

하지만 문제는 최초 음성 이상에 학습이 쉽지 않다는것이였습니다. 그리하여 저희는 이를 다양한 샘플을 통해 학습을 시켜서, 다양한 성별과 음성으로 출력시킬 수 있는, 방법에 대해 계속 연구하고 개발하였습니다. 그리고 결국 그것도 성공하였죠. 하지만 문제는 여전히 남아있었습니다. 특정 병원이나 병원 프랜차이즈에 저희 기술력을 납품할지라도, 수익적으로 봤을때, 너무나도 형편없는 결과가 예상될 뿐이였죠.

특정 병원 몇개에 납품을 하더라도, 수익적으로 봤을때 전혀 이득이 없었습니다. 그러다보니, 점점 하룹내에서 저희팀은 초반에 엄청난 실력자들이라는 신같은 존재라고 평가를 받다가 점점 골칫거리(?)같은 느낌이 되기도 하였죠ㅠ

하지만 저희팀은 포기하지 않고, 계속 하룹의 보탬이 되기위하여 매일밤 최선을 다하였습니다. 그리고 저희는 하룹6세대 발표준비때 저희팀의 방향성을 완전무상으로 가기로 결정하였습니다. 어차피 이를 판매해봤자, 수익적으로 썩 우수하지 못함이 사실이고, 사실상 저희팀원들의 동기들이나 동창들이 다른회사에서 일하는걸보면, 인공지능 서비스를 판매하기보다, 무상서비스등의 제작을 위해 노력하고 있다는것을 알았기에, 저희도 이것을 제안하였습니다.

우선 상당히 많은 개발자들이 우수한 학력, 기술, 공부, 경험등이 있으나, 대부분 이를 유상으로 판매하지 못하는 케이스가 많습니다. 그래서 카이스트를 나와도, 결국 앱을 만들어 앱스토어에 무료로 올립니다. 또는 소프트웨어를 개발하고 이것도 무료로 배포하죠. 물론 유료앱이나 유료소프트웨어를 개발하는 분들도 계시지만, 대부분이 무료로 시작할 수 밖에 없는 시장상황들이 있죠. 저희팀 역시 방법은 이것밖에 없다고 생각했습니다. 물론 회사만 생각한다면 저희 개발팀의 3년이 넘은 저희팀에 인건비만 5억이 넘을것으로 추정합니다. 하지만 저희들은 결코 경영진분들께서 저희팀을 끝까지 믿어준 만큼, 하룹 고객분들에게 반드시 그만한 가치를 하기위해 최선을 다하고 있습니다.

그리하여, 저희들은 하룹6세대 프로젝트를 통해, 보이스 인공지능의 상용화를 이뤄낼것이며, 이는 오로지 병원안내방송A.I를 목표로 더욱 정교하게 개발을 진행해나갈 예정이고, 이는 100% 무상으로 제공할 예정입니다. 물론 다른팀원들이 보신다면, ‘우리들은 수익을 내려고 이렇게 열심히 일하는데, 너희는 도대체 뭐하냐’ 라고 하실수도 있을거라 생각합니다. 하지만 저희들이 매우 유용한 서비스를 무상으로 제공한다면, 하룹을 이용하시는 고객분들의 만족도는 더욱 높아질 수 있을거라 생각하고 있습니다.

알리바바 창업자 마윈도, 초창기때 당시 팀원들과 엄청난 기술력을 통해 개발을 하였으나, 인터뷰에서 기자들이 그래서 돈을 어떻게 벌꺼냐? 결국 너네는 무료로 제공하지 돈을 못벌지 않냐? 라고 말할때, 마윈은 당황하긴했지만 ‘그게 인터넷입니다’ 라고 말했습니다. 그리고 수많은 세월이 흘러서 전세계적인 기업이 되었죠.

저희팀도 이와 비슷한 생각을 하고 있습니다. 물론 회사차원에서 저희들은 당장의 수익을 올릴수도 없고, 앞으로 향후 몇년간 수익화는 쉽지 않을거라 생각합니다. 하지만 저희는 그게 저희들의 존재이유라 하고 싶습니다. 저희들은 보이스 인공지능 업데이트에 더욱 많은 노력을 기울일 예정이며, 이는 하룹을 방문하시는 모든 고객분들에게 무상으로 이용하실 수 있도록 제공할 것입니다. 변환시 발생되는 비용이나 서버비용이나 모든 비용도 저희 하룹에서 오히려 지출할 예정입니다. 저희는 회사에 비젼대로, 더욱 많은 원장님들과 병원들을 진심으로 돕고 이롭게 하는데에 온전히 집중할 예정입니다.

저희팀이 제공하는 서비스는 대부분 무상으로 제공될 예정이라, 비록 회사입장에서는 앞으로도 수익은 제로이겠으나, 대신 저희팀으로 인해, 전국의 더욱 많은 병원들이 하룹으로 많은 도움과 혜택을 얻어가실수있을거라 확신합니다. 저희는 전국의 한명의 원장님들이라도 더 도움이 되실수있도록 진심을 다하겠습니다.

저희가 제공하려는 서비스의 원리는 다음과 같습니다.

우선 가상공간에 인공지능 보이스를 조합하는 최종도착지를 설계할 예정입니다. 이 최종 도착지에는, 병원에서 필요로하는 텍스트를 변수를 받게 할것입니다. 또한 계속 추가되고 개발되어지는 다양한 하룹 인공지능 보이스들의 변수를 받아올것입니다. 그러면 여기서 음성이 조합되어 인공지능 신경망은 이 텍스트를 음성으로 출력하게 해줄것입니다. 여기서 추가변수로 파이날변수를 받아올것입니다. $final_ai_title; 이 변수는 이용하시는 원장님 혹은 병원에게 최종적으로 인공지능 음성을 생성해줄것입니다.

사용언어는 다음과 같습니다.

Java, PHP, Javascript, Python, Shell, C#, Bash

이로써 키오스크 및 다양한 CRM 개발사들과 협력하여, 저희들의 인공지능 보이스를 연동하실 수도 있는 날을 기대하고 있습니다. 각 언어별로 연동하실 수 있는 소스를 저희가 코딩하여 직접 전달드릴 예정입니다.

직접 원장님들께서 이용하시는 인공지능 서비스는, 하룹 홈페이지에서 이용하실 수 있으며, 100% 무료로 제공될 예정입니다. 주로 병원내 안내방송, 병원내 광고, 병원내 전달사항, 환자호명등에 저희 하룹 인공지능을 전국의 병원이라면 누구나 이용하실 수 있게 되실것입니다.

하룹 홈페이지에 들어오셔서, 원하시는 인공지능을 선택하시고, 원하시는 항목(안내방송,환자호명,전달사항등)을 선택하시고, 방송을 클릭하시면 바로 송출을 하실수있도록 프로그래밍을 하고 있습니다. 또한 똑같은 안내는 하룹의 인공지능 병원방송에 접속하시면 언제든 원하실때 재사용하실수있도록 병원마다 개별 저장소 클라우드를 제공해드리기 위하여, 클라우드 서버도 하룹내에 개발중에 있습니다. 그럼 비용은 얼마일까요? 위에 말씀드렸듯이 모두 무상으로 제공할 예정입니다.

다른 인공지능업체들은 연 몇십만원에서 많으면 연100만원이상 비용을 요구하나, 저희 하룹에서는 병원이라면, 무상으로 인공지능 병원안내방송 서비스를 이용하실 수 있도록 할 예정입니다.

앞으로도 틈틈히 계속 저희 하룹 개발팀에서도 인공지능 개발관련 소식을 전달드릴 수 있도록 하겠습니다. 저희 하룹은 앞으로도 언제나 전국의 병원들과 원장님들께서 더욱 유용한 서비스와 혜택을 지속적으로 가져가시고 이용하실 수 있도록, 다양한 방면에서 모든팀원들이 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.