진짜 잘나가는 병원들의 블로그는 이런 비밀들이 숨어져 있습니다.

안녕하세요 하룹 브랜드관리기획 3팀 과장 Bell 벨입니다. 오늘은 진짜 잘나가는 병원들의 블로그는 어떻게 운영이 되고 있는가, 그런식으로 만들어가기까지 어떤 방법들로 그렇게 만들었는가에 대해서 비밀들에 대하여 알려드릴려고 합니다.

왜, 어떻게 블로그관리가 병원매출을 향상시키고, 즉 돈을 벌 수 있는지에 대해, 모든 병원들에게 적용할 수 있는 방법에 대해서 알려드리겠습니다.

저희 팀에서 회의를 하고 가장 중요하다고 생각한, 총 3가지 방법에 대해서 알려드릴텐데요.
디테일한 노하우에 대해서, 최대한 실제 경험에 입각하여 설명을 드릴 예정이니 꼭, 끝까지 읽어보시길 바랍니다.

1. 첫번째비밀, 잘나가는 병원들은 자신의 병원메리트를 정확하게 파악한 후 블로그를 운영한다.

내 병원의 메리트, 당연히 알고 계시는 분들도 있을테지만, 분명 모르는 분들도 계실거라 생각합니다.

사실 내 병원의 메리트라는게
– 우리 병원은 해외에서도 인정받은 병원이다.
– 우리 병원은 극 소수가 가지고 있는 전문의를 가지고 있다.
– 우리 병원은 10000건의 수술 경험이 있고, 30년의 노하우를 보유하고 있다.
이러한것을 메리트라고 가정해보겠습니다.

근데 어쩔땐 그것이 고객한테 큰 메리트가 되는 것이 아닐 수도 있습니다. 이게 굉장히 중요한 개념인데, 이것을 이해하신다면 블로그관리로 유입되는 고객수가 기하급수적으로 늘어나기 시작할 것입니다. 중요한 것은 우리병원의 고객에게 ‘와닿는’ 메리트인가입니다.

예를 들어 설명드릴께요.
A정형외과는 도수치료를 주진료로 하고 있으며, 주로 내원해주시는 고객들은 직장인입니다.
그러면 이 A정형외과의 메리트가 될 수 있는 것은 무엇일까요?

실력? 물론 중요합니다.
비용? 물론 중요합니다.

모든 병원에서 메리트로 삼을 만한 실력과 비용, 인테리어 등은 기본적으로 메리트가 될 수 있죠.
다만, A 정형외과에서 야간진료를 한다고 가정해보겠습니다. 하지만 이건 엄청난 메리트가 될 수 있습니다.

야간 진료, 그게 뭐 엄청 특별한건 아닌거같은데, 라고 생각하실 수도 있는데요.
야간 진료, 그거 대부분의 병원에서 하지만 그걸 어필하냐 안하냐에 따라서 고객의 내원확률도 달라집니다.

내 병원의 기본적인 사항들도 특정고객의 입장에서 봤을 때에는 매우 큰 메리트로 다가갈 수 있다는 점입니다.
그렇기 때문에 가벼운 것들도 그냥 넘어가지 마시고 내 고객에게 메리트가 되냐를 따져보세요. 이것이 생각보다 큰 메리트를 갖고 있는 병원들이 많은데, 그것을 인지하지 못하거나 어필을 굳이 안함으로써 경쟁력확보에 기회를 놓치는경우가 꽤 많드라구요.

만약 우리 병원의 장점이 뭔지를 모르겠다 싶다면, 아래 문항에 대한 답변을 해보세요.

Q. 고객이 대기하기 편한 대기실이 있나요?
Q. 보험 안내가 잘 되어 있나요?
Q. 소독, 멸균을 잘 해놓아서 원 내 청결을 유지하고 있나요?
Q. 교통편이 편리한가요? or 내원이 편하도록 주차공간이 여유있나요?

기본적인 부분에 대한 문항들인데요. 대부분의 병원이 위 문항에 모두 O라고 체크하실 수 있을것입니다.

그러면 이러한 부분들을 고객에게 어떻게 메리트가 되는지를, 우선 이해해보시고, 생각해보시고, 그저 그 내용으로 블로그 컨텐츠를 만들어보세요. 한가지 재밌는 사실은 대부분 병원들에서 많이들 하는것도 어필하는것에 따라서, 정말 사소한것인데, 그러한것들로 잠재신환들을 내원으로 유도할 수 있는경우가 생각보다 매우 많다는것입니다.

2. 두번째비밀, 잘나가는 병원들은 경쟁 병원을 제대로 파악하고 블로그를 운영한다.

보통 경쟁 업체를 나누는 방법은 2가지가 나뉠 수 있습니다. 우리 동네에서 가장 잘나가는 업체, 전국에서 가장 잘 나가는 업체 이렇게 2가지로 나뉠 수 있는데요.

한가지 더 나눌 수 있다는 점 알고 계시나요? 바로 동종과목인지 아닌지에 따라서도 경쟁병원을 잡아볼 수 있습니다.

우선은 동네 vs 전국 단위의 잘나가는 병원들을 어떻게 파악하는지 알려드릴께요. 동네에서 잘 나가는 병원의 경우 우리 병원과 보통 고객들도 같을거에요.

그러면 동네에서 잘 나가는 병원의 메리트를 한번 파악해보세요. 어떤 점을 어필해서 지역 고객들을 사로잡았는지, 어떤 광고를 해서 지역 고객들에게 노출을 시키는지를 확인해보세요.

전국에서 잘 나가는 병원도 동일하게 어떤 점을 어필해서 전국에서 가장 잘나가는지, 어떤 광고가 전국 고객들이 보는지를 확인해보세요. 전국에서 잘나가는 병원의 경우 메리트를 가져오면 좋겠죠? 전국에서 인정받는 그 이유에 대해서 정확하게 파악을 해보시고, 지역에서 잘 나가는 병원의 경우 어떤 광고를 하는지, 우리 병원이 지역에서 잘나가는 병원보다 어떤 점이 더 메리트인지, 우리 병원이 지역에서 잘 나가는 병원의 장점에서 뭘 가져올 수 있는지를 확인해보세요.

그리고 가져올 부분을 가져오고, 차별화등을 생각해보신후 블로그컨텐츠로 어필해보세요.

예를 들어 말씀드릴께요. 경쟁업체에서는 1:1 상담부터 관리, 진료까지 한다고 합니다.
그러면 내 업체에서는 어떤 점을 가져와서 어떤 점을 차별화를 둘 수 있을까요?

간단합니다. 우리 업체는 1:1 상담부터 관리, 진료를 똑같이 진행하고 있다면, 그걸 넘어서보세요.
1:다수로 상담부터 관리, 진료를 하세요.

의사는 원장인 나 혼잔데… 다수를 어떻게 하지?라고 생각을 하신다면, 생각을 바꿔보세요.

상담은 상담실장님이 진행을 하고, 시술은 간호사 혹은 간호조무사와 함께 한다면, 우리는 1:다수로 진행하면서 환자분에게 더 많은 관심과 디테일을 잡아드린다 라고 어필을 하시면 됩니다. 이렇게 사소한 것 하나라도 그대로 가져오거나 그대로 가져오는 것을 넘어서 더 붙여보세요. 현재 병원 상황에서도 충분히 살을 붙일 수 있고, 그대로 가져올 수 있습니다. 또한 너무 엄청나게 대단하게끔 바꾸려하지마시고, 내가 선택한 잘나가는 경쟁병원이랑 비슷하거나 한 1%만 더 좋아도 정말 충분, 충분, 충분합니다. 상황에 따라 다른경우도 있지만, 대부분의 경우는 그것이 가장 효율적이라는것을 꼭 기억해주세요.

두번째로 동종과목인지 아닌지는 왜 알아야하는지 모르는 분들이 계실거에요. 그리고 동종과목이 아님에도 불구하고 내가 파악해야하나? 라고 생각을 하며, 해당 말에 대해 생소한 분들도 계실텐데요.

이것도 예를 들어서 말씀드리겠습니다.

저희 병원은 불면증, 불안장애와 같은 정신과 진료과목을 하고 있는 한의원입니다.
우리 병원의 경쟁 업체는 지역에서 가장 잘 나가는 정신과 진료과목 한의원이 있겠지만,
동종과목이 아닌 경쟁업체는 뭐가 있을까요? 심지어 병원이 아니여도 동종업계가 아니여도 됩니다.

심리상담센터입니다.

심리상담센터에서 주로 판매하고 있는 용역은 불면증, 불안장애와 같은 심리적인 문제의 해결을 하는 상담입니다.
그러면 고객도 동일하겠죠? 그 고객들이 어떤 점에 매료되어 심리상담센터를 방문하는지 파악해보실 수 있습니다.
그리고 가져올 부분들은 가져오고, 차별화 둘 점은 차별화를 둬보세요. 그리고 그걸 고객에게 잘 어필한다면, 동종과목이 아닌 경우에서도 고객에게 어필할 수 있는 다양한 소재거리와 소스를 얻으실수 있습니다. 진짜 큰 병원들중에는 삼성에서도 애플에서도 심지어 토익학원에서도, 해당 병원에 어필점을 찾는 행위를 한다는점을 알게되시면, 좀 더 도움이 되실까요?^^

3. 세번째비밀, 잘나가는 병원들은 돈이 되는 키워드에 매우 집착하면서 운영한다.

이번 비밀은 노출을 시키는 광고라면, 기본적으로 알아야하는 비밀입니다. 돈이 되는 키워드, 그걸 어떻게 알아야하는 지 감도 안잡히고 막막한 분들이 계실거에요.

방법은 간단합니다. 지역 내 잘 나가는 병원의 키워드를 확인해보세요. 지역 내 잘 나가는 병원이 잡는 키워드는
왜 작업을 하는지에 대해서 의문을 가져보신 적이 있나요? 한번쯤 생각을 해보셨다면 답은 간단하게 나왔을텐데요.

바로 돈이 되는 키워드이기때문입니다.

그리고 시즌, 이슈를 잘 알아야합니다. 수능 시즌이라면 공진단과 같은 수험생에게 좋은 환, 한약을 많이 찾는 사람들이 많을것이고, 겨울방학 시즌이라면 눈 성형, 라섹 등을 찾는 사람들이 많을 것입니다. 그리고 여름보다는 여름이 되기전에 다이어트를 시도하는 사람들이 많기 때문에 다이어트한약, 다이어트 프로그램등은 여름이 되기 전에 키워드를 작업해야겠죠. 이렇게 본인이 판매하는 치료,시술이나 수술의 시즌을 잘 파악해두시는것이 기본적으로 중요합니다. 그리고 반드시 그 시즌전부터 작업을 해두셔야 유입이 가능하므로, 예를들어 크리스마스 이벤트를 준비하신다면, 지금부터라도 그걸 준비해야 잠재환자에게 도달하고 사람들이 알기때문에, 자신의 병원에 해당되는 시즌키워드도 꼭 관심을 두고 작업을 하시는것을 권장드립니다.

그리고 여기서 하나 더, 블로그는 블로그의 품질에 따라 지금 당장 잡을 수 있는 키워드가 있고, 없는 키워드가 있습니다.
그렇기때문에 자신의 병원블로그의 품질을 잘 파악하여 내가 잡을 수 있는, 돈이 되는 키워드를 잘 파악하셔야하는데,

아래 하룹 콘텐츠를 확인하시면, 키워드툴등에 대해서도 자세히 안내해드렸으니 확인해보시길 바래요^^

https://haroop.com/%eb%b3%91%ec%9b%90%eb%b8%94%eb%a1%9c%ea%b7%b8%ea%b4%80%eb%a6%ac-%ec%a0%9c%eb%8c%80%eb%a1%9c-%ed%95%98%ea%b3%a0-%ea%b3%84%ec%8b%ad%eb%8b%88%ea%b9%8c/

이상 저희팀에서 병원블로그를 운영하시려는 병원장님께, 진짜 잘나가는 하룹에는 매일 정말 우수한 병원블로그 실무자들이 아낌없이 모든 노하우를, 하룹에 방문하시는 병원장님 및 병원관계자분들께 무상으로 제공해드리려, 매일 진심을 다하고 있습니다. 이러한 저희들에 노력은 작년대비, 하룹을 방문해주시는 의사분들에 수가 15배이상증가라는 결과를 내고 있습니다. 그만큼 많은 병원들에서 하룹컨텐츠를 매일 기다리시고 봐주시는것만큼, 사명감을 갖고 더욱더 우수한 유료보다도 더욱 값지고 우수한 무상 무료 컨텐츠제공을 위해 밤낮으로 최선을 다하는 하룹이 되겠습니다. 감사합니다.

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병원마케팅 기업중, 최다 성공사례 보유기업, 각종 인증 및 최다 수상기업, Haroop

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하룹은 경영진까지도 차원이 다른 경력과 실력 그리고 경험을 갖고 있는, 최상위 온라인마케터 1세대로 구성되어 있습니다.

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병원분야 1위 병원전문 웹개발팀

기획부터 디자인 개발 서버 그리고 광고와의 연결과 흉내 불가한 지속적인 사후관리 서비스를 제공하는 국내 최고의 병원전문 웹개발관련 업무자들도 전부 자체상주 하고 있습니다.

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