병원브랜딩 실전노하우 진짜 이것만 알면, 알바를 뽑아서 브랜딩작업을 시켜도, 누구나 기본이상은 무조건 다 갑니다.

안녕하세요! 브랜드관리기획 2팀 Purple입니다 🙂

오늘은 병원브랜딩에 대하여 정말 실전노하우인데, 저희팀 신입이 브랜딩을 맡았을 경우에도, 원장님들에게 피자나 햄버거같은 간식을 매우 자주 선물로 받을만큼, 효과적인 실전 브랜딩 노하우에 대해서 말씀해드리려 합니다. 그럼 지금부터 정독해서 잘 읽어주시길 바랄게요 ^^

배우 이서진의 파격적인 변신으로 화제가 되기도 했던 드라마 ‘내과 박원장’을 아시나요?

1화 초반을 보시면 환자가 없고, 의사들이 모여 리뷰를 보며 분노하는 장면이 나오는데요. 대형 병원부터 시작해서 개인 병원까지 수많은 병원이 존재하는 요즘 사람들은 더 이상 아무 병원이나 가지 않습니다.
개원만 하면 돈도 많이 벌고, 환자가 줄을 서겠지 라고 생각한다면 큰 착각이라는건 더이상 비밀도 아니죠.

아무리 의료진의 실력이 좋고, 친절하다고 해도, 스스로 홍보하지 않고, 알리지 않고, 아무도 알아주지 않는다면 당연히 방문해주시는 분들이 거의 없게되며, 홈페이지 엄청 잘 만들어놓고, 블로그를 엄청 잘 운영하는 그런 병원들을 보면서, 사실은 그들은 마케팅만 잘하고 있을뿐 자신이 훨씬 더 실력이 좋다는식으로 자기 위로를 하십니다. 하지만 현실은 홈페이지 멋지게 만들고, 블로그 여러개 엄청 잘 운영하는 그런 병원들로 고객들이 몰리는게 현실이라는 것입니다.

또한 병원에 방문하기 위해 검색을 해도, 당연히 방문 후기가 아무것도 없는 병원보다는 좋은 후기가 있는 병원을 찾습니다. 이처럼 병원을 방문하기 위해 온라인 경로를 통해 유입되는 양이 증가한만큼 병원 온라인 마케팅의 중요도는 더욱 커졌습니다. 이제는 대부분 다 아는 사실이지만, 온라인마케팅의 비중은 오프라인마케팅보다 엄청나게 높아진지 오래이며, 코로나 이후로 온라인마케팅에 니즈는 더욱 거대해졌습니다. 실제 고객들 역시 오프라인보다 온라인을 통한 유입률이 이전보다도 훨씬 더 높아졌죠.

이렇게 온라인마케팅의 중요성을 알게 되어, 홈페이지도 잘 만들고, 병원 블로그를 만들어 꾸준하게 블로그 글을 포스팅하고, 열심히 댓글도 달지만 큰 차이가 없는 경우가 많습니다. 많은 분들이 병원마케팅을 하시는 이유가 무엇일까요?

당연히 병원 환자를 늘려 매출을 상승시키려는것이 가장 큰 목적중에 하나일것입니다. 그러기 위해서는 우리 병원만의 브랜드를 구축하는 것도 매우 중요한데요. 병원 브랜드 이미지는 매출과 직결되는 부분이기도 합니다. 성공적인 브랜드 구축은 마케팅 비용을 대폭 절감할 수 있게 하죠.

따라서 가치 있는 브랜드는 최고의 마케팅수단이 됩니다. 병원을 예시로 든다면, 특정 병원 홍보느낌등이 생길 수 도 있기에 전혀 관계가 없는, 다른 영역인 스타벅스 브랜드를 예시로 살펴보겠습니다.
스타벅스를 떠올렸을 때 어떤 이미지가 생각나시나요?
세련된 공간, 친절한 서비스, 잔잔한 노래 등과 같은 편안한 이미지가 떠오르실텐데요.
스타벅스 코리아의 슬로건은 ‘커피 이상의 특별한 경험을 소개합니다’ 입니다.
단순히 커피만 마시는 카페가 아닌 커피 이상의 ‘특별한 경험’을 고객에게 선사해주고 싶어하며, 카페 속의 공간 자체를 문화에 정착시키려 했습니다. 현재 스타벅스는 의도대로 고객의 마음에 문화와 가치를 안겨주었고, 그 결과 많은 사람들에게 많은 사랑을 받는 브랜드가 되었습니다.

이만큼 좋은 브랜드 이미지를 구축하는 것은 충성 고객을 만들 수 있는 최고의 방법입니다.
병원 홍보는 환자의 입장에서 생각해서 환자의 니즈를 파악하여 환자가 원하는 병원을 만드셔야 합니다.

저희 하룹에서는 병원 마케팅을 전문으로 함으로써 업종마다 어울리는 브랜드 이미지를 만들어드리고 있습니다.
단순히 상위 노출만으로 끝내는 것이 아닌 그 병원만의 이미지를 구축하여 브랜딩시켜 잠재고객들이 업체명을 들었을 때 긍정적인 이미지로 떠오를 수 있도록 홍보하고 있습니다.

전문 마케터들과 일대일 상담을 통해 작업의 방향성과 환자분들의 유입을 늘릴 수 있는 방안에 대해 피드백드리고 있습니다. 또한 전문 디자이너의 퀄리티 높은 광고 이미지는 현재 하룹 서비스를 이용해주시는 많은 병원장님들께서 만족해하시는 부분 중 하나입니다.

위에서 언급했듯이 단순히 치료를 잘해서 환자가 저절로 찾아오는 시대는 저물었습니다.

잠재 고객들에게 우리 병원의 장점과 왜 우리 병원을 찾아와야 하는지를 적극적으로 어필하셔야 합니다.
물론 본인 병원에 대해 가장 잘 알고 있는 원장님께서 직접 블로그를 관리하시는 것이 가장 좋습니다만 환자를 돌보면서 블로그까지 관리하는 일은 쉽지 않습니다.

그러므로 병원에 대해서 잘 이해하고 있고, 커뮤니케이션 또한 원활하게 이루어지며, 병원의 장점을 강점으로 만들어서 차별화시켜줄 수 있는 곳을 찾으셔야 합니다.

자 그러면, 지금부터 매우 강력하지만, 간단한, 누구나 정말 할 수 있는 병원브랜딩에 실무 노하우를 알려드릴께요. 이정도만 설명해도 사실 신입을 뽑아도, 엄청 잘해내거든요. 아마 이 글을 여기까지 읽은 분이라면, 이미 반 이상은 성공하실 분이라는걸 거의 확신하므로, 여기까지 읽으셨다면, 그냥 아래 내용만 보고도, 충분히 이해하실 수 있으실거에요. 자 그럼 지금부터 더 정독해주시길 바랄게요. 말씀드리지만, 이건 간단하지만 매우 강력하고, 사실상 브랜딩할때 이보다 더 간편대비 효율좋은 브랜딩 실전 노하우는 없다고 생각합니다.

우선 브랜딩을 하실때 실무에서는, 그냥 진짜 이것만 생각하시면 되요 “일관성”
이 일관성이란게 매우 중요한데요, 로고부터 홈페이지, 블로그, 광고이미지등 특정한 분위기나 연출을 내는 이미지를 내는것이 중요합니다. 이를 위해서 원장님이나 관계자분들이나 마케터, 개발자분들 모두가 노력을 하고 소통을 늘려야하죠. 병원마케팅은 판매를 위한 것이라면, 브랜딩은 결국 그 병원의 발전가능성과 잠재성장요소, 특징, 이점등을 명확하게 설정하는것이라 할 수 있는데, 이를 위해서 포지셔닝전략과 마케팅실행, 블로그운영전략, 홈페이지개발전략, 컨텐츠전략, 광고방식전략, 고객관리전략까지 일관되게 구성하는것을 생각해보심이 중요하죠.

즉 이미지 분위기를 고급스럽게 간다면, 홈페이지부터 블로그 스킨, 블로그에 들어가는 이미지등 계속 일관되게 고급스럽게 가고, 가벼운 느낌이라면 가볍게, 전문성을 주는 느낌이라면, 그냥 계속 그런식으로만 가는겁니다. 솔직히 이것저것 해본 제 입장에서 보면, 고급스러운게 잘먹힌다? 전문적으로 보이는게 잘먹힌다? 그냥 가볍게 둥글둥글 귀엽게가 잘먹힐때도 있다? 그냥 3d이미지로 분석을 많이해주고 그런 느낌으로 3d이미지를 많이 활용하는게 잘먹힌다?

전부 No No~~~!!!!!!!

진짜 다 잘먹히고 경쟁병원 대비 중간은 갑니다. 중요한건, 일관성입니다. 뭐가 잘먹히는건 없어요. 그냥 그 느낌 그대로 쭈욱가면 점점 브랜딩 느낌이 생깁니다. 그 병원, 하면 그 색상이 떠오르고, 그 느낌이 떠오르고, 또는 어떤 방식에 이미지들이나 어떤 방식에 포스팅들이 떠오르고 등등,

물론 브랜딩이 전부는 아니지만, 이런걸 간단하게라도 정하시고 출발하시는것은 병원 아이덴티티를 매우 높이며, 추후에 브랜딩이 잘 형성되어지면서 마케팅비용이 상당히 절감하게 되는 효과가 나오게 됩니다.

예를들어 저희 하룹처럼요, 저희 하룹은 이런 브랜딩이 있지요 “하룹이, 진짜 도움되는 정보를 주는곳이지” 저희는 이 브랜딩을 위해, 내부적으로 정말 얼마나 많은 회의와 얼마나 많은 노력을 하고 있는지 아시면, 꽤 놀라실것입니다…ㅠ

아무튼 만약 이 글을 읽는분들이 병원컨설팅 업체라면, 이러한 구성을 해주시는것은 매우 큰 이점이 되실것입니다. 반대로 이 글을 읽는분들이 병원이라면, 컨셉이나 구성등을 스스로 생각해보시고 마케터나 개발자에게 그 사항을 전달만 해주셔도 됩니다. 또는 이 글을 읽는분들이 병원마케팅 업체라면, 우리는 일관된 퍼포먼스를 통해, 귀사에게 고객에게 잊혀지지 않는 브랜딩을 해줄 수 있는 업체입니다. 라는 식으로 홍보하고 해당 업무를 해주시는것도 당사에 매우 큰 이점을 만들어내게 될 부분이 될것입니다.

병원브랜딩의 중요성을 이해하고, 모두 성공적인 병원브랜딩을 할 수 있도록 기원하겠습니다!

언제나 하룹은 방문해주시는 병원장님들, 병원컨설팅업체, 병원마케팅업체등 가리지 않고, 진정 도움을 드릴 수 있는, 그러한 고마운존재, 감사한존재가 되어가는것이 저희들의 소망이자 꿈입니다. 앞으로도 대한민국 최고의 병원마케팅 전문기업으로써, 언제나 윈윈을 생각하며 함께 나아가자라는 저희 하룹의 모토를 실천하며, 모두가 함께 성장해나가는 그러한 곳이 되어가겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사드리며, 다음에도 더 좋은 아이디어와 실무노하우등, 어떤것을 알려드릴까 고민하여, 다음에 더 좋은 글로 찾아뵙겠습니다.

이상 브랜드관리기획 2팀 퍼플이였습니다 ^^

대한민국 병원마케팅 압도적 1위 하룹

병원마케팅 기업중, 최다 성공사례 보유기업, 각종 인증 및 최다 수상기업, Haroop

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경영진까지도 차원이 다른 하룹

하룹은 경영진까지도 차원이 다른 경력과 실력 그리고 경험을 갖고 있는, 최상위 온라인마케터 1세대로 구성되어 있습니다.

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자타공인 국내1위 병원마케팅

병원마케팅 효율을 가장 높힐 수 있는, 병원전문 블로그의 전국적인 규모 팀원들과 모든 병원마케팅 분야를 전부 케어할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.

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병원분야 1위 병원전문 웹개발팀

기획부터 디자인 개발 서버 그리고 광고와의 연결과 흉내 불가한 지속적인 사후관리 서비스를 제공하는 국내 최고의 병원전문 웹개발관련 업무자들도 전부 자체상주 하고 있습니다.

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